معرفی شرکت
داده پردازی کارآمد سیستم در سال 1386 با هدف تولید و توسعه نرم افزار های پخش مویرگی شروع به کار کرده است و با گذشت کمترین زمان از آغاز فعالیت خود یکی از بروز ترین شرکت ها در زمینه تولید نرم افزار در صنعت پخش مویرگی میباشد.
چشم انداز ما چیست؟
- پیشرو در تحول دیجیتال : ما به دنبال تبدیل شدن به یکی از پیشروترین شرکتهای ارائهدهنده راهکارهای نرمافزاری در ایران و منطقه هستیم؛ شرکتی که با اتکا به فناوریهای نوین و تیم متخصص خود، فرآیندهای سنتی را به سیستمهای هوشمند و خودکار تبدیل میکند.
- پشتیبانی فراتر از انتظار : هدف ما ایجاد تجربهای متفاوت در پشتیبانی نرمافزار است؛ جایی که هر مشتری احساس کند تیم ما بخشی از سازمان اوست. ما تلاش میکنیم با پاسخگویی سریع، شفاف و مؤثر، اعتماد و رضایت کامل مشتریان را جلب کنیم.
- نوآوری مستمر در خدمت رسانی : ما معتقدیم نوآوری کلید رشد پایدار است. با بهروزرسانی مداوم خدمات و بهکارگیری تکنولوژیهای روز دنیا، به دنبال ارتقای کیفیت محصولات و ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان خود هستیم.
| سِمت شغلی | کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزار |
| تاریخ انتشار | 02 نوامبر 2025 |
| فرصت ارسال رزومه | نامشخص |
| نوع همکاری | تمام وقت |
| حقوق | توافقی |
| سابقه کار | 1-3 |
| موقعیت مکانی | تهران - قلهک |
شرح موقعیت شغلی
کارشناس پشتیبانی و استقرار نرمافزار مسئولیت نصب، پیکربندی و راهاندازی سیستمهای نرمافزاری شرکت را بر عهده دارد و همچنین پشتیبانی فنی کاربران داخلی و مشتریان را ارائه میدهد. این موقعیت شغلی شامل تحلیل مشکلات کاربران، ارائه راهکارهای سریع و مؤثر و تضمین عملکرد صحیح نرمافزارها در محیطهای مختلف است.
کارشناس پشتیبانی و استقرار نرمافزار نقش کلیدی در تضمین رضایت مشتریان و عملکرد بینقص محصولات نرمافزاری ایفا میکند. این فرد مسئول استقرار، راهاندازی، و پیکربندی نرمافزار در محیط مشتری بوده و پس از آن نیز با ارائه پشتیبانی فنی، آموزش کاربران و رفع مشکلات احتمالی، به بهبود تجربه کاربری کمک مینماید. او پل ارتباطی میان تیم فنی و کاربران نهایی است و با درک نیازهای مشتریان و انتقال دقیق بازخوردها به تیم توسعه، نقشی مؤثر در ارتقای کیفیت محصولات دارد. از یک کارشناس پشتیبانی و استقرار نرمافزار انتظار میرود که علاوه بر تسلط فنی، دارای مهارتهای ارتباطی قوی، صبر بالا، و دقت در انجام امور باشد تا بتواند فرآیند استقرار و پشتیبانی نرمافزار را بهصورت حرفهای و کارآمد پیش ببرد.
مهارتهای موردنیاز
- نصب، آموزش و پیاده سازی سیستمهای مالی و اداری
- پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات مشتریان به صورت تلفنی، اینترنتی و یا حضور در محل شرکت مشتری
- آشنایی با کامپیوتر و سیستم عامل - شبکه های کامپیوتری و بانک اطلاعاتی SQL Server
- آشنایی کامل به اصول مذاکره تلفنی و نحوه ارتباط موثر با مشتریان
- دارای روابط عمومی خوب و توانایی ایجاد ارتباط صحیح
- ترجیحا دارای سابقه کار
- شغل استقرار نرم افزار شامل ماموریت تهران و شهرستان می باشد
سوابق تحصیلی
- کارشناسی کامپیوتر
- کارشناسی حسابداری